वैश्विक सेवा नेटवर्क
ज़ोनकेयर मुख्यालय, क्षेत्रीय टीमों और अधिकृत वितरकों को मिलाकर एक बहु-स्तरीय सेवा प्रणाली संचालित करता है।
कवरेज क्षेत्र
- एशिया-प्रशांत
- यूरोप
- अफ़्रीका
- लैटिन अमेरिका
- सीआईएस
मुख्य सेवाएँ
- स्थापना एवं कमीशनिंग
- मरम्मत एवं रखरखाव
- दूरस्थ तकनीकी सहायता
- सॉफ़्टवेयर अद्यतन
- नैदानिक प्रशिक्षण
- अनुप्रयोग समर्थन
सेवा का दायरा
बिक्री के बाद सेवा
- दूरस्थ समस्या निवारण
- मरम्मत का समर्थन
- स्पेयर पार्ट्स की आपूर्ति
- वचन सेवा
तकनीकी समर्थन
- दूरस्थ निदान
- सॉफ्टवेयर उन्नयन
- आवेदन मार्गदर्शन
प्रशिक्षण
ऑनलाइन प्रशिक्षण
साइट पर प्रशिक्षण
क्लिनिकल वर्कफ़्लो समर्थन
वारंटी नीति
- मुख्य इकाई: 2 वर्ष
- जांच: 2 वर्ष
- सॉफ्टवेयर: लाइफटाइम अपडेट
- स्पेयर पार्ट्स: दीर्घकालिक उपलब्धता
वैकल्पिक विस्तारित सेवा योजनाएँ उपलब्ध हैं।
संसाधन एवं डाउनलोड
- उपयोगकर्ता मैनुअल
- स्थापना मार्गदर्शिकाएँ
- सॉफ्टवेयर का संकुल
- ब्रोशर
अनुरोध करें
फ़ोन नंबर
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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
प्रश्न: क्या आप स्थापना सेवा प्रदान करते हैं?
उत्तर: हां, क्षेत्रीय इंजीनियरों या अधिकृत भागीदारों के माध्यम से।
प्रश्न: प्रतिक्रिया समय कितना तेज़ है?
उत्तर: रिमोट सपोर्ट आमतौर पर 24-48 घंटों के भीतर।
प्रश्न: क्या आप प्रशिक्षण प्रदान करते हैं?
उत्तर: हां, ऑनलाइन और साइट पर प्रशिक्षण उपलब्ध है।
प्रश्न: क्या सॉफ़्टवेयर अपडेट मुफ़्त हैं?
उत्तर: हाँ, सिस्टम जीवनचक्र अनुकूलन के लिए शामिल है।
प्रश्न: क्या आप अंतर्राष्ट्रीय उपयोगकर्ताओं का समर्थन करते हैं?
उत्तर: हाँ, 100+ देशों को कवर करने वाले वैश्विक वितरक नेटवर्क के माध्यम से।
प्रश्न: मरम्मत या सहायता का अनुरोध कैसे करें?
उत्तर: अपने स्थानीय वितरक से संपर्क करें या ऑनलाइन अनुरोध सबमिट करें।